小程序开通之后,六大运营手段提高流量

2022-09-23 15:32:36 19701 阅读

微信小程序日渐成了企业和商家搭建线上营销体系的必备工具,而很多机构也许只是看到别人做了小程序,并不知道自己做小程序的意义在哪,很多人说着私域流量,却根本没有运营的概念,不知道怎么运营。这篇文章数字倍效微商城的运营专员将围绕“分销小程序的初期运营”为中心,讲述提升私域流量的六大手段。



一、搭建流量池,为私域流量提供落地环境
私域流量就是能够为我们及时触达、反复消费的忠实粉丝,在微信环境下能够及时触达的载体通常有这三种:公众号、小程序、社群。

公众号要持续输出品牌相关的正能量,以及传递产品卖点、价值、信息。
小程序则要定期做营销活动,比如定点秒杀、每周爆品拼团、会员日、积分商城等等私域营销的组合拳。
社群的话需要有明确的主题、比如新品发布群、福利捡漏群、VIP售后群等等不同的目的、不同的主题,再根据群定位去做定向的维护。

这三者之间有什么联系呢?他们都是私域流量会留存的载体,包括我们市场人员的朋友圈、头像、名称,这些都是消费者可以直接触达的环境,可以直接获取到的信息。我们需要不断的向客户传递价值、传递产品信息、传递品牌故事&文化,最终做到消费者从陌生变熟悉,成为我们的忠实粉丝,这个时候ta才有这个潜能去做主动传播。

为私域流量提供落地的环境,是我们做品牌信息传递的前提条件。

二、小程序商城的推广与宣传
私域流量有优势,同时也有缺点。当我们搭建了小程序之后,就凭借漂漂亮亮的商城页面、凭借优秀的营销活动,就想坐等客户进入小程序购买商品,那相当于守株待兔,兔子不会自己跑进来。我们有了小程序之后,就要学会具备运营意识,摆脱传统的那一套“酒香不怕巷子深”的理论。



1.线下传播
相信实体经济不景气也不是一天两天,我们有了小程序之后要做的第一件事就是互相引流,互相赋能。在线下举办进店领礼品/咨询领福利,等等这类的活动(具体根据门店情况定制该活动,不要照抄),进店的客户我们都可以跟他们传递,扫码注册领礼品的信息。关注公众号,或者是在小程序注册会员,这样即使客户在店里没有任何消费,我们也争取了不断向ta传递信息的机会,现在没成交,不代表以后没机会,扫码获取用户信息,就是为了争取这个机会,客户是否愿意扫码,那就是话术和福利的设计问题了。

2.线上裂变
即使没有小程序之前,相信很多机构也在微信里留存了一部分的客户,这部分客户就是我们的“基数”。我们可以利用这些存量,来激发增量。利用爆品拼团、分销等形式,激励客户去带新客户,也可以融合一些“新客户无门槛券”等形式,来激励新客户首次下单,有了首次下单之后,我们就收获了一个新客户。只要后台有客户信息留存,我们就可以进行定期的精准营销和触达。

三、设计用户留存路径,避免羊毛党
有一些羊毛党专挑新用户活动,薅一波羊毛就走,再也没有复购。这种情况其实我们是无法避免的,你需要庆幸的是,有人愿意来薅羊毛,总是会有一部分的羊毛党真正发展为我们的客户,我们可以从以下三点,提高羊毛党的复购率。



1.圈定群体
有一些商家做活动,选择的引流品项跟自己的产品毫不相关,这样吸引到的群体是又杂又多又不精准,我们的引流品消耗很多,但最终的精准客户却少得可怜。
正确的做法应该是用特定的产品圈定群体,比如宝妈需要的引流品可能是纸尿裤试用装、奶粉试用装等等,90后女性需要的爆品是破碎妆教程/眼影种草,其他行业也是同理。
引流爆品吸引来的一定要是目标群体,而不是大众群体,不要求数量,而是求质量。

2.信息留存
在领取引流品或福利的时候,要做信息流程,要么让客户注册/关注,要么培养下单行为,购买某个低价商品。
最终客户的信息是能够留存在我们的公众号/小程序后台的,我们才有下一步的机会进行触达,每一个流量才有价值。

3.爆品吸引
如果说前面两条是筛选人群,那这一条就是促成复购。瑞幸之所以“死里逃生”,因为产品能力实在讨喜。优质的产品线,即使羊毛党这次可以对爆品视而不见,总有一天会下手。不是消费者不愿意买账,而是你有没有这个能力让消费者愿意买账。

四、促成主动传播
既然有了存量,也积累了一部分新流量,我们就需要利用流量的社交心理,激励他们去主动“种草”,吸引他们的社交力量来到我们的流量池。
除了上面说的多人拼团,分销的玩法也是事半功倍的,只是我们很多人把分销都用错了!试着把“招募分销推广员”改为“招募形象代言人”、“新品体验官”,把顾客的意见参与到我们的经营中,让消费者感受被重视被尊重,跟消费者打成一片,我们再利用奖励政策做适当的引导,就会达到消费者主动传播的效果。关于分销的玩法,往期文章有很多,可以查阅往期分销干货。

五、确保用户留存
新客户,新客户的新客户,来到我们的流量池,既然来了就是客,我们的待客之道就要实行。无论是销售员的朋友圈、公众号的节假日活动公告、还是小程序的每周二秒杀、抽奖,亦或是不定期的客户意见征集,甚至到会员的生日祝福。各种各样的激励政策,提高消费者的体验感,让他们感受到我们的故事,我们的热情,这样一来,即使生意再不好的店,长此以往磁场也会因此变得正能量满满,负负得正。



六、数据支撑经营
小程序后台需要定期做复盘,比如会员的增速怎么样,分销的数据怎么样,最近活动的频率怎么样,都是需要做分析、复盘、优化的。
定期做了数据复盘倒还好,如果没有定期复盘,那可能会出现“亡羊补牢”的局面,问题出现之后才发现,就为时已晚。

总结:
小程序商城的运营其实并不难,都是一些循序渐进,必然有结果的事,只要我们对每一条都用心去做,坚持就是胜利,新流量就在来的路上,你的线上营销之路也就此开启。
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