谁说小孩钱好赚？母婴行业如何应对获客瓶颈
前几年流行这样一个家庭地位排名：女人＞小孩＞狗＞男人。略带幽默的意味中，也能看出当下社会人们对于母婴的关注度在大幅上升，有需求就有市场，母婴市场的竞争也愈发激烈。
都说小孩的钱好赚，贴上孕婴可用/婴儿专用的标签，产品价格就会翻倍，但真正投入孕婴行业的商家会发现，获客难度很高，加上竞争激烈、门店数量增多，传统的获客方式更是越来越无力。在这样一个竞争激烈、线下流量少、获客成本高的市场背景下，我们该如何利用其他途径来均衡获客成本，成功布局获客矩阵呢？这篇文章就让数字倍效的小编解析如何利用分销玩法，来布局母婴店的获客矩阵。
1.内容产出+私域引流
随着人们生活水平的提高，育儿也从传统的“经验论”逐渐上升到“科学育儿”，初为父母的家长们也为了给孩子提供更好的生活条件，因此科学喂养也生出了各种各样的工具、商品。为了保证商品的科学性、正确性，家长会查阅各种资料，互联网时代知识都是共享的，而我们作为母婴从业人员，自然有更专业的知识，利用这些知识去做传递，让宝妈宝爸能通过你优质的内容、专业的知识找到你，相信你。
像我们的微信“搜一搜”，就是宝爸宝妈们的知识入口，还有种草类的社交平台比如小h书，d音等等，我们可以做力所能及的内容输出，在标题处可以添加上地名，比如xx县的专业孕婴店等等，标题的优化就是为了提高宝爸妈在搜索问题之后，能看到你的概率，你只需要把标题更贴近父母的问题即可。看起来是不是很简单？其实这是非常考验用户思维的，不过熟能生巧，不断琢磨、多了解用户，也就会越来越懂得用户心理。
此外内容产出的平台可以在公众号、小h书、大众dp等等平台，也可以按照自己的长处自行选择。
内容产出之后，我们最终的目的是为了让这些相信我们的“粉丝”留存到私域里来，也就是从外部平台转到我们眼皮子底下，从粉丝才成为我们的潜在客户，落地环节可以选择公众号（关注行为）、小程序（发生成交/注册行为）、加微信。
2.启动分销模式，招募最美孕妈
分销模式的重点在于：a.客户怎么愿意成为分销员？b.分销员怎么愿意带客户？c.客户怎么愿意到店消费？
我们需要把客户变成我们的分销员，首先她满足了我们的门槛，比如消费了某商品或者消费满多少钱，其次我们分销员的要有一个合情合理的身份，比如“宝妈种草官”、“宝宝好物代言人”、“xx好物体验官”等等，这样一来宝妈的感受是，我不是门店的推广员，而是门店的代言人，是一份殊荣而不是一份压力。
分销员之所以愿意带客户，因为可以实现自我价值、另一方面也能赚钱，再一方面产品确实信得过。这个就需要门店除了给佣金、还要保障产品的价值、给分销员颁发奖状或者奖品。
客户愿意到店消费除非有福利、或者感受到实惠、再者就是产品真的好。我们在这需要设计一些福利和优惠政策给到被推荐的新客户。
3.发挥宝妈的社交优势
宝妈是有一个自己的圈子的，因为育儿心得需要分享出去，互相传播。这就造就了宝妈圈独特的社交优势，如果我们自己的产品有亮点、品牌故事足够好，那么在当地的传播速度一定是很快的。
有了这个特点，我们就可以设计一些宝妈的故事会活动、或者茶话会、等等能让宝妈一起来参加，领取礼品、分享育儿心得的平台，让这些宝妈除了能消费，还能真正的体现自我价值，那你的店就可以瞬间秒杀同行。
4.定制标准化售后流程，提高客户留存
当我们积累了一部分的老客户，并且还在不断的进新客户的时候，我们就需要特别注重售后了，哪怕新客户的入口暂时不管理，老客户依然要维护，因为这关系到我们门店的可持续发展。如果在这个关键节点，把重心依然放在新客户上，那么老客户会逐渐流失，新客户成为老客户之后也会流失，随着一阵子的“虚假繁荣”之后，门店流量就会再次陷入瓶颈期。
所以在我们积累了一部分老客户之后，着重维护老客户，并且在老客户的回访上、老客户的奖励上，都要专门做维护和运营，快速形成一套标准化的话术、标准化的流程，去做老客户的客情维护，这样才能保证即使没有很多新流量，这些老客户依然能提供持续的业绩产能。
以上就是小数同学对于母婴运营的一些建议，分销模式的应用不仅符合了母婴本身的社交属性，而且又能满足门店的老带新需求，是非常适合布局分销+私域的，希望正在瓶颈期的你看完之后能有所启发。
