运营丨口腔诊所的分销裂变思路

2022-11-21 16:52:55 5405 阅读

随着人们生活水平的提高,人们对自身的关注度也越来越高,口腔问题、口腔美化也更加受欢迎,随之口腔行业的竞争也逐渐加压。

口腔医疗等行业的获客相比较其他百业更加特殊,并且单价偏高,口腔行业客户的决策路径也会偏长,如果只凭借门口的自然流量,很难保持门诊部的日常运维,想要获得较高的竞争力、抢占更大范围的流量,就要有独特的运营思路。这篇文章就由“数字倍效”的小编,围绕口腔门诊的裂变获客进行深度的解析。



一、口腔行业的特殊性
口腔行业的特殊,主要体现在它的获客渠道上,有些机构就要依赖其他机构带客户,如果没有较为成熟的渠道,就需要利用日常的品牌运维和营销活动,来维持持续的客源。

还有一点是口腔项目和其他商品不能相提并论,我们日常刚需消费通常会决策较快,但口腔类的大项目要依赖一定的信任基础,和品牌效应。国内较为头部的品牌还不多,所以现在口腔市场的决策多依赖信任基础为主,这就对机构自身的营销能力有一定要求了,否则很难取得消费者的信任、复购率、转介绍都会很低。



二、口腔行业裂变思路
从存量激励出发,获取流量增长。
1.利用现有客户资源
集合现有流量和资源,邀请注册线上会员,这样既把线下客户积累到了私域,又能在一段时间之后进行统一的触达,做活动推广的宣传。

有了一批基础会员之后,就可以利用分销活动,进行线上流量的裂变,日常的客户维护时可以多留意一些对咱们产品较为认可的、粘性较高的客户和会员,然后规划好分销的定位、等级、分佣比例,方案确定好后就可以进行全面的推广预热,聚集这一批粘性较高的客户,把他们发展成为我们的分销员,进行分佣激励和优惠政策激励,让这一波存量进行主动裂变,主动传播,从而获取新客户。

发展高粘性客户为“形象代言人/带货达人”,不仅能够自购优惠,给其他朋友发券之后可以自动绑定关系,以后朋友来消费,该代言人就可以享受相应的奖励和分佣,定期还可以参与门店的答谢会/福利等。



2.利用现有客源渠道
除了粘性高的存量客户,如果还有一些其他的获客渠道,也可以利用起来。因为当下渠道的稳定性也很重要,其一是竞争比较激烈,其二是渠道跟机构之间的粘性不稳定,为了提高渠道的稳定性,能够持续的输送客源,就要给这一波渠道一些有价值的头衔和政策。

把渠道发展成为我们的“股东”,可以按照能力或者带客数量分不同的等级,在线上进行客源关系的绑定、并且在线上可以看到自己所发展的客户和客户产生的业绩,以及自己应得的佣金,这样既保留了渠道的安全性,又能让渠道产生线上的行为习惯,激励裂变和客源拓展,加上机构自身的日常运维,定期进行培训、进行福利、回报等等,全面提高渠道的稳定性。



总结:
口腔诊所的分销思路,可以从上述两个方面进行布局和设计,现有存量和客源渠道,设计好各自的等级、分佣比例、福利政策,再进行推广进度的日程规划,最后利用分销系统实现整个分销流程的落地。
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