养生馆用什么系统管理会员?
健康养生行业的发展越发迅速,竞争也越来越激烈,消费者对于养生的需求也越来越高。但是想要在激烈的竞争中优先抢占客源、并且避免同行的恶意竞争,那就需要用更现代化的方式做高效的运营管理。维护现有会员、并不断开拓获客渠道、挖掘新会员,是健康养生类服务行业更新颖的经营思路。这篇文章就由“数字倍效”——会员营销管理软件商围绕健康养生机构的经营思路进行解析。
一、健康养生如何稳定客源
这类服务行业的客户群一般围绕社区附近,自然流量是比较重要的客户来源,但是如果能够利用自然流量拓展更宽的渠道,那么抵御行业竞争的实力就更大一些。
因为行业的服务属性,我们的口碑很重要,可以试着在积累自然流量的过程中,把流量引流到私域环境中,比如利用数字倍效的系统 搭建一套自己的线上商城和会员管理系统,客户在手机里随时预约,门店在电脑上随时查看会员预约信息以及会员消费情况,并且针对门店会员的消费习惯做不同的营销策略,提高消费者的服务体验,并且让客户能感受到区别于同行的服务质量。
公域平台的低价套餐引流客户到线下,线下客户扫码引流到我们的私域商城并成为会员,会员数量积累起来之后就可以利用我们的管理系统做一系列针对会员的营销活动,优惠券的发放、多人拼团活动的设计、定点秒杀项目等等,都是提高门店和会员间黏性的好方法,也是未来实体行业需要着重运营的板块。
除了会员运营,还可以利用忠实老会员的权威性,激励老客户带新客户,比如像图中展示的,把满足条件的老会员变成我们的代言人或者股东,这样老会员就有了荣誉感和使命感,只有小部分人才有这个资格,并且成为我们的代言人之后自己来消费能享受专属折扣,带身边亲戚朋友来消费,还可以享受相应的消费佣金,三方都受益,这样一来我们除了维护了老客户,还能搭建更多的新客户渠道,尽管不是所有人都能带新客户来,至少我们有了稳定的客源保障,毕竟客户认可我们的服务、还有更高的优势。
二、会员管理系统的意义
会员管理对于服务行业的实体门店来说,是相当于发动机的作用,我们需要经常做保养、同时它也能给我们门店带来源源不断的活力。但一般的会员管理系统都没有足够的功能,我们要做符合未来市场趋势的活动和管理政策,这就要求会员管理系统要有一些迎合消费者需求的功能,比如会员标签管理、会员等级、升级条件的设置、还有会员之间裂变的营销工具。
数字倍效的系统中恰好就是为了实体经营所设计的,有着十四年互联网背景,功能开发上更是对市场需求做了调研之后才有了系统开发,所以更匹配、更深入、也更值得使用,可以去搜索“数字倍效”进入官网免费申请账号测试功能。