巧用会员管理系统,轻松实现美业获客
无论是皮肤管理还是造型设计,美业的特征就是消费者为了追求更高层次的精神满足,那么美业的获客思路则要以口碑为主,利用社交种草,好友安利的形式,可以获得比低价引流更精准的客户群。不妨可以试试数字倍效的创新型分销裂变系统,功能着重社交裂变,激发客户的主动传播动机。这篇文章就围绕美业行业的会员管理与裂变进行解析。
美业的获客布局
尽管线上冲击较大,作为实体门店服务业态依然要注重线下体验,在不断提升服务品质的同时,开拓线上经营场景,打通线上营销管理才是符合美业未来发展趋势的。美业的获客矩阵就可以从以下两个方面布局。
1.线上+线下
门店线下的自然流量我们可以进行统一的引流,比如将现有客户引流到我们的公众号、小程序、员工微信等形式,达到我们可以随时触达的目的即可,方便后续做私域的长期运营和活动的即时触达。具体的形式也有很多,比如线上商城支付立减xx元,或者扫码关注送xx礼品等,这一步是为了降低“一次性流量”的比例,很多美业机构都是缺乏线上运营思维,才会导致看起来生意很好却赚不到钱。
2.公域转私域
我们可以把公域理解为同行也在的平台,比如团购平台、短视频平台、图文平台等,这些平台相当于我们在公众的形象和品牌文化的展示,每个平台都有自己的特征,比如团购平台上的客户会很少充卡,因为更偏向性价比的产品,短视频或图文平台的客户大部分都是泛流量,无法提供很高的实际价值。公域平台的形象不能少,但无法作为精准客户的来源平台,但私域平台相对更加精准、可触达、信任基础高,也就是我们在上面一步里积累的流量。
在私域环境下积累了一些流量之后,我们就可以利用系统进行会员管理、营销裂变、智慧收银、财务分析等多项实体经营所需的操作了,其中不同的功能模块对门店来说的价值也不一样。
会员管理:精准记录所有进店会员的信息,方便查询、核销、消费。
营销裂变:美业市场的竞争更大,所以客户的留存相当重要,我们可以利用系统中的裂变工具,把稳定的老客户绑定成为代言人,成为代言人之后不仅自己在线上商城购买服务项目可以打折,并且带朋友来消费也可以永久享受ta的消费佣金,一次绑定永久分佣,只要我们有了越来越多的代言人,那么代言人就会源源不断的介绍新客户,稳定的客户来源,加上我们的优质服务,不久就可以开分店了。
智慧收银:收银台只需要电脑或者平板就可以完成,更符合当下市场环境的消费习惯,提高用户的体验感,从而拉动门店品牌的竞争力、从同行手中抢占流量先机。
财务分析:经营不分析,怎么倒的都不知道,我们需要根据每天的营业额趋势、用户新增趋势、访客数据,来判断最近的整体经营现状,如果有风险可以提前从数据中察觉,并且进行及时的干预、战略调整,对于竞争激烈的市场环境和现代化的实体经营趋势,数据分析是必不可少的经营工具,不要再傻傻的不以为然了。
数字倍效的会员管理系统不仅能满足以上所有功能需求,并且有十五年的互联网背景,深耕实体互联网工具八年之久,所有的系统功能都是在足够的市场需求下才会敲定,所以在机构使用系统的过程中才会更加顺手和高效,这也是大多数软件商没有的特质。如果你也是美业机构,想要进行经营管理、会员管理、营销裂变,欢迎百度搜索“数字倍效”进入官网注册或咨询,也可以直接添加系统客服:manyuer71